• 引っ越し・移転
• サービスの一時休止・再開・脱退
• 基本サービスを変更したいとき
• 端末機器の増設・設置場所等の変更
• 支払口座の変更
• 有料放送視聴の申込み・変更・取消し
• 減免制度に該当される方
• 加入者の名義に変更があったとき
• 電話番号を変更されたとき
• インターネットの申込み・変更・取消し

• テレビが映らないとき
• ＣＡＴＶ電話機で通話できないとき
• 告知放送受信機から放送が聞こえないとき

※連絡の前にまず確認下さい。

1. 端末機のコンセントは入っていますか？
2. ブレーカーが落ちていませんか？
3. 増幅器（ブースタ）などのコンセントがはずれていませんか？
4. ケーブルがはずれていませんか？
5. どんな具合に映らなくなりましたか？
6. 他のチャンネルは映りますか？
7. ご近所のケーブルテレビの様子はどうですか？